Πληροφορίες Αποστολής
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται μόνο κατά τις εργάσιμες ημέρες, από Δευτέρα έως Παρασκευή έως τις 14:00 (EET), εξαιρουμένων των αργιών. Όλες οι παραγγελίες που καταχωρούνται Σάββατο, Κυριακή ή αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από τη λήψη τους. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι οι παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 14:00 (EET) επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Για Παραγγελίες Εντός Ελλάδας
Για παραγγελίες εντός Ελλάδας, μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους ακόλουθους τρόπους παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Κανονική Αποστολή με ACS Courier
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας μέσω ACS Courier.
Η ACS ενδέχεται να ενημερώσει τον Παραλήπτη για επερχόμενη παράδοση ή για αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον τελικό προορισμό της παραγγελίας. Ειδικά για Αθήνα και Θεσσαλονίκη, η παραγγελία παραδίδεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Για νησιωτικές και δυσπρόσιτες περιοχές, η παράδοση μπορεί να απαιτήσει έως 5 εργάσιμες ημέρες.
ΔΩΡΕΑΝ αποστολή: για παραγγελίες άνω των 30,00€
Κόστος αποστολής για παραγγελίες έως 29,99€: 2,50€
Η πληρωμή με αντικαταβολή πραγματοποιείται κατά την παράδοση του δέματος από τον courier.
Η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας.
Σε περίπτωση που επιλέξετε αντικαταβολή μέσω ACS Courier, υπάρχει επιπλέον χρέωση +2,50€.
BOX NOW — Παράδοση σε Locker
Αξιοποιήστε την υπηρεσία BOX NOW για έναν πιο οικονομικό και ευέλικτο τρόπο παραλαβής της παραγγελίας σας.
Η παράδοση πραγματοποιείται σε locker μέσω πλήρως αυτοματοποιημένης διαδικασίας. Για παραγγελίες εντός Αττικής, μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας έως και 24 ώρες μετά την παραλαβή του δέματος από τις εγκαταστάσεις μας από τον courier. Για την υπόλοιπη Ελλάδα, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να απαιτήσει έως 2-3 εργάσιμες ημέρες.
ΔΩΡΕΑΝ αποστολή: για παραγγελίες άνω των 30,00€
Κόστος αποστολής για παραγγελίες έως 29,99€: 1,90€
Η υπηρεσία αυτή είναι διαθέσιμη μόνο για προπληρωμένες παραγγελίες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, με πληρωμή μέσω κάρτας από το ασφαλές περιβάλλον της Stripe, Apple Pay, Google Pay ή IRIS Online Payments, όπου είναι διαθέσιμα.
Η υπηρεσία BOX NOW αφορά μόνο αποστολές εντός Ελλάδας.
Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα μέσω BOX NOW, όπου η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμη. Παρακαλούμε ακολουθήστε τις σχετικές οδηγίες επιστροφής που παρέχονται από το e-shop.
Σύνοψη Εξόδων Αποστολής για Ελλάδα
| Τρόπος Παράδοσης | Αξία Παραγγελίας | Κόστος Αποστολής |
|---|---|---|
| Κανονική Αποστολή — ACS | έως 29,99€ | 2,50€ |
| Κανονική Αποστολή — ACS | άνω των 30,00€ | ΔΩΡΕΑΝ |
| BOX NOW — παραλαβή από locker | έως 29,99€ | 1,90€ |
| BOX NOW — παραλαβή από locker | άνω των 30,00€ | ΔΩΡΕΑΝ |
Για Παραγγελίες Εκτός Ελλάδας
Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, μπορείτε να επιλέξετε τον ακόλουθο τρόπο παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, όπου είναι διαθέσιμος.
Κανονική Αποστολή με DHL Courier
Οι παραγγελίες εκτός Ελλάδας αποστέλλονται μέσω DHL.
Οι αποστολές δεν μπορούν να παραδοθούν σε ταχυδρομικές θυρίδες ή μόνο σε ταχυδρομικούς κώδικες. Οι αποστολές παραδίδονται στη διεύθυνση του Παραλήπτη, αλλά όχι απαραίτητα προσωπικά στον ονομαστικά δηλωμένο Παραλήπτη. Αποστολές σε διευθύνσεις με κεντρικό σημείο παραλαβής μπορεί να παραδοθούν στο σημείο αυτό.
Η DHL ενδέχεται να ενημερώσει τον Παραλήπτη για επερχόμενη παράδοση ή για αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης. Στον Παραλήπτη μπορεί να προσφερθούν εναλλακτικές επιλογές παράδοσης, όπως παράδοση σε άλλη ημέρα, παράδοση χωρίς υπογραφή, ανακατεύθυνση ή παραλαβή από DHL Service Point. Ο Αποστολέας μπορεί να εξαιρέσει ορισμένες επιλογές παράδοσης κατόπιν αιτήματος.
Εάν ο Παραλήπτης επιθυμεί να επιλέξει εναλλακτική επιλογή παράδοσης, μπορεί να επισκεφθεί τον ακόλουθο σύνδεσμο:
https://ondemand.dhl.com/
Έξοδα Αποστολής DHL
ΔΩΡΕΑΝ αποστολή:
- Για αποστολές στην Κύπρο με αξία παραγγελίας άνω των 38,00€
- Για αποστολές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης με αξία παραγγελίας άνω των 40,00€
- Για αποστολές σε Ανδόρα, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Ισλανδία, Μονακό, Λιχτενστάιν, Νορβηγία, Άγιο Μαρίνο και Ελβετία με αξία παραγγελίας άνω των 50,00€
- Για αποστολές στο Ηνωμένο Βασίλειο με αξία παραγγελίας άνω των 50,00€
Έξοδα αποστολής:
- 7,90€ για αποστολές στην Κύπρο με αξία παραγγελίας έως 37,99€
- 12,00€ για αποστολές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης με αξία παραγγελίας έως 39,99€
- 15,00€ για αποστολές σε Ανδόρα, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Ισλανδία, Μονακό, Λιχτενστάιν, Νορβηγία, Άγιο Μαρίνο και Ελβετία με αξία παραγγελίας έως 49,99€
- 15,00€ για αποστολές στο Ηνωμένο Βασίλειο με αξία παραγγελίας έως 49,99€
Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη για αποστολές μέσω DHL. Η αποστολή μέσω DHL αφορά μόνο προπληρωμένες παραγγελίες, με πληρωμή μέσω κάρτας από το ασφαλές περιβάλλον της Stripe, Apple Pay, Google Pay ή IRIS Online Payments, όπου είναι διαθέσιμα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Η υπηρεσία DHL αφορά μόνο παραγγελίες με παράδοση εκτός Ελλάδας.
Τυχόν εφαρμοστέοι δασμοί, φόροι ή έξοδα εισαγωγής βαρύνουν τον παραλήπτη.
Σύνοψη Εξόδων Αποστολής DHL
| Τρόπος Παράδοσης | Αξία Παραγγελίας | Κόστος Αποστολής |
|---|---|---|
| DHL Standard Shipping — Κύπρος | έως 37,99€ | 7,90€ |
| DHL Standard Shipping — Κύπρος | άνω των 38,00€ | ΔΩΡΕΑΝ |
| DHL Standard Shipping — Ε.Ε. | έως 39,99€ | 12,00€ |
| DHL Standard Shipping — Ε.Ε. | άνω των 40,00€ | ΔΩΡΕΑΝ |
| DHL Standard Shipping — Ανδόρα, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Ισλανδία, Μονακό, Λιχτενστάιν, Νορβηγία, Άγιος Μαρίνος, Ελβετία | έως 49,99€ | 15,00€ |
| DHL Standard Shipping — Ανδόρα, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Ισλανδία, Μονακό, Λιχτενστάιν, Νορβηγία, Άγιος Μαρίνος, Ελβετία | άνω των 50,00€ | ΔΩΡΕΑΝ |
| DHL Standard Shipping — Ηνωμένο Βασίλειο | έως 49,99€ | 15,00€ |
| DHL Standard Shipping — Ηνωμένο Βασίλειο | άνω των 50,00€ | ΔΩΡΕΑΝ |
Τελωνειακοί Δασμοί, Φόροι και Επιβαρύνσεις
Για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να επιβληθούν δασμοί εισαγωγής, φόροι και τελωνειακές επιβαρύνσεις, τις οποίες δεν μπορούμε να γνωρίζουμε εκ των προτέρων και οι οποίες επιβάλλονται μόλις το δέμα φτάσει στον προορισμό του.
Οποιαδήποτε πρόσθετη επιβάρυνση για τον εκτελωνισμό βαρύνει εσάς, καθώς θεωρείστε ο εισαγωγέας. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επί των χρεώσεων αυτών.
Ανάλογα με τη νομοθεσία κάθε χώρας, οι αποστολές μπορεί να υπόκεινται σε άνοιγμα και έλεγχο από τις τελωνειακές αρχές. Επειδή οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν σημαντικά από χώρα σε χώρα, σας προτείνουμε να επικοινωνείτε με το τοπικό τελωνείο για περισσότερες πληροφορίες.
Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης DHL μετά την Αποστολή
Ο χρόνος αποστολής βασίζεται αποκλειστικά σε εκτιμήσεις των συνεργαζόμενων εταιρειών μεταφοράς και ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να είναι μεγαλύτερος. Για τη διευκόλυνσή σας, ο ακόλουθος πίνακας εμφανίζει τον εκτιμώμενο χρόνο άφιξης της παραγγελίας σας μετά την αποστολή, σύμφωνα με τη ζώνη της χώρας προορισμού.
| Χώρα | Ζώνη | Εκτιμώμενος Χρόνος Μεταφοράς — Economy |
|---|---|---|
| Κύπρος | 2 | 4 εργάσιμες ημέρες |
| Ανδόρα | 3 | Μη διαθέσιμο |
| Αυστρία | 2 | 4 εργάσιμες ημέρες |
| Βέλγιο | 1 | 4 εργάσιμες ημέρες |
| Βοσνία-Ερζεγοβίνη | 3 | Μη διαθέσιμο |
| Κροατία | 2 | 5 εργάσιμες ημέρες |
| Τσεχία | 2 | 4 εργάσιμες ημέρες |
| Εσθονία | 2 | 6 εργάσιμες ημέρες |
| Φινλανδία | 2 | 6 εργάσιμες ημέρες |
| Γαλλία | 1 | 4 εργάσιμες ημέρες |
| Γερμανία | 1 | 4 εργάσιμες ημέρες |
| Ουγγαρία | 2 | 4 εργάσιμες ημέρες |
| Ισλανδία | 3 | 1-2 εργάσιμες ημέρες |
| Ιταλία | 1 | 3 εργάσιμες ημέρες |
| Λετονία | 2 | 6 εργάσιμες ημέρες |
| Λιχτενστάιν | 3 | 1-2 εργάσιμες ημέρες |
| Λιθουανία | 2 | 6 εργάσιμες ημέρες |
| Λουξεμβούργο | 1 | 4 εργάσιμες ημέρες |
| Μάλτα | 2 | Μη διαθέσιμο |
| Μολδαβία | 3 | Μη διαθέσιμο |
| Μονακό | 1 | 5 εργάσιμες ημέρες |
| Μαυροβούνιο | 3 | Μη διαθέσιμο |
| Ολλανδία | 1 | 4 εργάσιμες ημέρες |
| Πολωνία | 2 | 5 εργάσιμες ημέρες |
| Πορτογαλία | 2 | 5 εργάσιμες ημέρες |
| Άγιος Μαρίνος | 3 | Μη διαθέσιμο |
| Σερβία | 3 | Μη διαθέσιμο |
| Σλοβακία | 2 | 4 εργάσιμες ημέρες |
| Σλοβενία | 2 | 4 εργάσιμες ημέρες |
| Ισπανία | 2 | 4 εργάσιμες ημέρες |
| Σουηδία | 2 | 5 εργάσιμες ημέρες |
| Ελβετία | 3 | Μη διαθέσιμο |
| Ηνωμένο Βασίλειο | 1 | 4-5 εργάσιμες ημέρες |
Περιορισμοί Αποστολής
Τα προϊόντα παραδίδονται μόνο στον Αγοραστή ή σε πρόσωπο νόμιμα εξουσιοδοτημένο από τον Αγοραστή. Ανάλογα με την επιλογή παράδοσης που έχει επιλεγεί από τον Αγοραστή, συμπεριλαμβανομένης της υπηρεσίας DHL On Demand, ενδέχεται να απαιτηθεί επίδειξη αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατηρίου στον courier ή στο προσωπικό του επιλεγμένου σημείου παράδοσης.
Η παράδοση σε τρίτο πρόσωπο μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εφόσον το πρόσωπο αυτό είναι νόμιμα εξουσιοδοτημένο να παραλάβει την παραγγελία ή έχει επιλεγεί από τον Αγοραστή μέσω των διαθέσιμων επιλογών της εταιρείας μεταφοράς.
Η υπογραφή του πελάτη στο δελτίο αποστολής ή η επιβεβαίωση παράδοσης από την εταιρεία courier συμφωνείται ρητά ότι αποτελεί απόδειξη παράδοσης της παραγγελίας στον δικαιούχο.
Η Εταιρεία διατηρεί την πλήρη κυριότητα των προϊόντων που παραγγέλθηκαν μέσω του e-shop έως την πλήρη εξόφληση του τιμήματός τους, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων, φόρων και εξόδων αποστολής που περιλαμβάνονται στο τιμολόγιο ή στην απόδειξη.